Política de reembolso

Política de devoluciones y cambios

Nos importa su satisfacción al 100%. Ofrecemos una política de devoluciones y cambios de 30 días .

• Si un producto llega dañado o defectuoso, enviaremos inmediatamente un reemplazo sin costo adicional.
• Tienes 30 días desde la fecha de entrega para devolver o cambiar un artículo.
• Para ser elegible para una devolución, los artículos deben estar sin abrir, sin usar, sin daños e incluir un comprobante de compra.
• Para solicitudes de devolución, comuníquese con nuestro equipo de soporte con el asunto “Devoluciones” y proporcione su número de pedido, nombre y motivo de la devolución.
• Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre dónde enviar la mercancía devuelta. Recomendamos encarecidamente obtener un comprobante de envío para evitar problemas con paquetes perdidos.
• Tenga en cuenta que los clientes son responsables de cubrir los costos de envío de las devoluciones.

Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con el estado de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará el reembolso y el crédito se aplicará a su método de pago original poco después. Los reembolsos pueden tardar hasta 10 días hábiles en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito.

No se aplica tarifa de reposición.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en [inserta tu correo electrónico de contacto o enlace de formulario aquí] .