Política de envíos
¡Gracias por elegir nuestros productos! Queremos garantizarle una experiencia de compra fluida y transparente. Consulte nuestra política de envíos a continuación:
Disponibilidad de envío
Realizamos envíos a todas las ubicaciones nacionales e internacionales.
Costo de envío
Tenemos dos tipos de servicios de envío: servicio de envío gratuito y servicio de envío rápido .
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 2 a 3 días hábiles .
Nota: Solo realizamos envíos de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán el lunes siguiente.
El tiempo de entrega
El tiempo de entrega depende del método de envío seleccionado y del destino. Si bien no podemos garantizar los plazos de entrega, haremos todo lo posible para cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Si el transportista no entrega el pedido a tiempo, le reembolsaremos los gastos de envío.
Envío estándar: 5–8 días hábiles
Información de seguimiento
La información de seguimiento se proporcionará por correo electrónico una vez que se haya enviado el pedido.
Artículos fuera de stock
En caso de que un artículo esté fuera de stock, notificaremos al cliente y le proporcionaremos una nueva fecha de entrega estimada o le ofreceremos opciones alternativas.
Artículos dañados o perdidos
Si un envío se daña o se pierde durante el tránsito, comuníquese con nosotros dentro de los 5 días posteriores a la entrega para iniciar un reclamo.
Métodos de envío
Utilizamos transportistas confiables para garantizar la entrega segura y puntual de sus artículos. Le proporcionaremos información de seguimiento una vez enviado su pedido.
Seguimiento de pedidos
Recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento una vez enviado su pedido. Utilice el número de seguimiento proporcionado para consultar el estado y la fecha de entrega estimada de su paquete.
Dirección de envío
Asegúrese de que la dirección de envío proporcionada durante el proceso de compra sea correcta y completa. No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas.
Problemas de entrega
Si tiene algún problema con la entrega de su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en [insertar correo electrónico de contacto aquí] .
Agradecemos su comprensión y paciencia. Si tiene alguna otra pregunta o inquietud, no dude en contactarnos. ¡Felices compras!